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天猫客服
3千-4千/月
芜湖金美利密胺制品有限公司
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基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数2人
学历要求大专及以上
工作经验1年以上
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点芜湖市弋江区火炬一路(安徽省/芜湖市/弋江区)
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职位动态
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1天内
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今天
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职位描述
岗位职责:
1、通过网络聊天工具接受顾客咨询,解答客户提出的问题,促成销售交易并记录;
2、处理订单,跟踪订单状态信息,处理售后,退换货及退款处理;
3、对订单进行审核,合并,确认并通知仓库发货;
4、跟单,促进交易完成,提醒未付款客人;
5、拒绝线上客服。
任职资格:
1、大专以上学历,有电子商务平台销售客服工作经验者佳;
2、有良好的表达沟通能力,打字速度比较快,熟练使用各类网络聊天工具;
3、熟练使用word、excel等办公软件,具备基本的网络知识;
4、应对能力灵活快速,有较强的心理承受能力;
5、对待客户要细心、耐心、用心,工作细致有责任心;
6、具有团队合作精神,能吃苦耐劳。
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