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凡臣“双11”自主品牌推广发力
日期:2019-11-12 浏览 首页推荐

我市凡臣优品“双11”备战早早开启,为了提升客户体验,该公司客服部门专门安排170余人,为买家进行产品咨询、疑问解答、发货安排等服务;引进智能客服机器人“云小蜜”,提供24小时在线服务,每日可受理600万次咨询,问题解决率达到95%。

为给用户带来极致的购物体验,该公司不断深化与知名品牌的战略合作关系,大力发展自主品牌。其自主品牌“蓓慈”在今年“双11”单日销售额已经突破3500万,同比去年增长超500%。“双11”开始仅十分钟,凡臣优品全网销售额已经突破2700万。截至11日下午17时,销售额突破1.7亿。

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